В связи с многочисленными жалобами граждан на продавцов сотовых телефонов Кировградский отдел Управления Роспотребнадзора разъясняет:
Согласно п. 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации, покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
По мнению продавцов, сотовый телефон является бытовой радиоэлектронной аппаратурой, который относится к технически сложным товарам бытового назначения и обмену не подлежит.
В соответствии с Общероссийским классификатором продукции, сотовый телефон относится к средствам связи и не относится к классу продукции - бытовая радиоэлектронная аппаратура.
Таким образом, отказ в обмене сотового телефона надлежащего качества на аналогичный товар другой модели в течение 14 дней является необоснованным. Потребитель вправе предъявить претензию в случае нарушения его законных прав.