Таков был единственный вопрос, вынесенный на повестку дня внеочередного заседания Совета по делам инвалидов при Главе НГО.
Собственно, поводом для внеплановой встречи послужил визит в наш город руководителя "Главного бюро МСЭ ФМБА" Светланы Аминовой.
Уже в начале диалога, а на встречу собрались представители общественных организаций инвалидов округа, возник казус: новоуральцы полагали, что визит С. Аминовой - это реакция на коллективную жалобу новоуральской общественности, направленную руководителю ФМБА Владимиру Уйбе в апреле этого года. Но, как выяснилось, С. Аминова о жалобе - ни сном ни духом, а в Новоуральске - с плановой проверкой. К слову, ни один из представителей Филиала-бюро на эту встречу не пришел.
Тем не менее председатель Совета Николай Винокуров напомнил, что конфликт между врачами МСЭ и жителями, вынужденными приходить на комиссию для получения группы инвалидности, имеет продолжительную историю:
- На протяжении последних лет в адрес Совета приходят письменные обращения граждан. Суть их одна - нетерпимая обстановка, в которой проводится освидетельствование. Люди жалуются на хамство, унижения, оскорбления, которым их подвергают начальник Филиала-бюро Н. Устьянцева и врачи С. Курушкина и Н. Срослова. Пациенты с ужасом ждут очередного визита на комиссию МСЭ, матери детей-инвалидов плачут от того, как грубо персонал обращается с их детьми.
В 2009 году по обращению Совета в Новоуральск из Москвы приезжал главный эксперт по медико-социальной экспертизе. Но ситуация с тех пор не изменилась: врачи выводов не сделали...
Собравшиеся в зале молчать не стали: доведенные до точки кипения, люди не скрывали, через какие муки им пройти довелось. Разговор шел откровенный, в жестком ключе.
- Я сама с этой "школой" МСЭ знакома с 14 лет: тебя здесь встречают, как врага народа. Боли и страданий хватило с лихвой. Сейчас в "Благом деле" трудоустроены 38 инвалидов. Наши ребята ревут перед каждой комиссией, готовятся, как на каторгу, - с горечью рассказывает сотрудник благотворительной организации "Благое дело" Маргарита Севрюгина.
- У нас на обслуживании - в основном люди пожилые, одинокие, беззащитные, - подхватывает замдиректора Новоуральского комплексного центра социального обслуживания населения Ольга Илемкова. - То, как с ними разговаривают в МСЭ - назидательным, высокомерным тоном, людей оскорбляет до глубины души. Дело доходит до абсурда: старики прописываются к детям или родственникам в другие города, чтобы избежать семи кругов ада при получении группы инвалидности.
- Каждый третий-четвертый чернобылец - инвалид, установлена причинная связь с участием в ликвидации аварии на ЧАЭС. Но среди новоуральских ликвидаторов группу инвалидности имеют единицы. И у тех инвалидность снимают - люди плачут. Мы что, живем в другом государстве? - недоумевал зампредседателя ОО "Союз "Чернобыль" Виктор Бардала.
- Мой ребенок страдает аутизмом. При виде белых халатов у него - истерика, стресс. А врачи кричат, угрожают: если вы сейчас же не успокоите ребенка... Сердце кровью обливается, - дрожащим от волнения голосом рассказывала одна из матерей.
- У меня - больное сердце, я пришел на комиссию. А мне начальница заявляет: "Да на тебе огород пахать можно!" После такого "душевного" приема меня под капельницей откачивали... Для меня МСЭК - дорога на тот свет, - история от Вячеслава Чурина.
- Я хожу на эндопротезах. А врачи МСЭ издеваются: пойдете, говорят, сейчас картошку окучивать, - со слезами на глазах делится пожилая женщина.
Череде горьких историй подвела черту заместитель начальника ЦМСЧ-31 Вера Суворова: - Понятно, что на комиссию человек приходит с большим психологическим напряжением. Идет, чтобы получить оценку нетрудоспособности. Это социальное явление вынужденное. Поэтому в такой службе должны работать люди чуткие, терпеливые, понимающие. В данной ситуации, когда конфликт налицо, нужно принимать кадровые решения.
С этой позицией согласились все участники встречи. Светлана Аминова попыталась защитить своих коллег по цеху. Но после настойчивых требований аудитории о необходимости именно кадровых перестановок согласилась: "Я вас услышала. С хамством мириться нельзя. О ситуации доложу руководителю ФМБА, будем принимать меры".
Сколько придется ждать "принятия мер", Светлана Дамировна не уточнила. Новоуральская общественность отвела два месяца. В противном случае от имени Совета по делам инвалидов обращение будет направлено в Министерство здравоохранения России.
Жанна АПАКШИНА