В редакцию "Нейвы" обратилась Полина Смирнова. По словам нашей читательницы, терминалов банка УБРиР в городе становится все меньше, а с тех пор, как ликвидировали банкомат, установленный на магазине "Кировский" (в народе "каменный"), ей стало совсем неудобно снимать деньги с карты.
"Приходится несколько кварталов пешком идти - на Дзержинского или к Центральной площади! Собирается ли руководство УБРиР решать проблему своих клиентов?" - поинтересовалась Полина Дмитриевна.На вопрос нашей читательницы отвечает директор УБРиР Вячеслав ЛОБАН:
- Терминал на магазине "Кировский" убрали по той причине, что он был невостребован. В самое ближайшее время, не позднее чем через десять дней, в городе появятся два новых терминала УБРиР - в "Монетке", которая расположена чуть ниже Театральной площади, и в "Монетке" на Автозаводской улице. В настоящее время в городе установлено 13 терминалов, это не меньше, чем у всех ведущих банков, но мы всегда готовы выслушать предложения наших клиентов и учесть их разумные пожелания.
Относительно того, что терминалы часто не работают, не могу согласиться. Иногда, конечно, бывают сбои программного обеспечения, чаще терминалы выходят из строя по вине пользователей. Наши специалисты ежедневно совершают мониторинг по городу и извлекают из терминалов монеты, инородные пластиковые карты, скрепки... Такого обращения даже "железные нервы" терминалов не выдерживают!