19 марта 2010 года "Нейва" (№ 19) опубликовала возмущенное письмо Алексея Юнязова. Читателя газеты волновало, что с января 2010 года в расчетно-информационных листах нет расшифровки назначенной компенсации по расходам и видам услуг.
На эту публикацию отреагировал Глава Новоуральского городского округа Александр Иванович ЗАЙЦЕВ:
- Проблема, поднятая Алексеем Ивановичем, касается большого количества горожан. В Новоуральском городском округе почти 22 тысячи человек, имеющих право на компенсацию оплаты жилищно-коммунальных услуг. Именно поэтому я в первую очередь уточнил у руководителя Новоуральского расчетно-информационного центра, даны ли разъяснения автору информации, проведена ли работа с сотрудниками учреждения, которые оказались не готовы к общению с горожанами.
Как человек готов понять, что при такой грандиозной подготовке к монетизации льгот на услуги ЖКХ возможны сбои при введении новых правил. Думаю, и Алексей Иванович, если бы ему все вежливо объяснили, воспринял бы эту ситуацию нормально. Поэтому как Глава округа не буду мириться с тем, что заложниками некорректного поведения отдельных работников, даже при таких коренных перестройках системы, становятся наши жители.
Что касается сути проблемы, до 2010 года меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг предоставлялись в виде "скидки" льготным категориям граждан. Действительно, в графе "меры социальной поддержки" расчетного листа все расписывалось подробно по видам услуг.
С этого года на уровне области изменен сам порядок назначения мер соцподдержки: компенсация расходов на оплату жилья и коммунальные услуги назначается и выплачивается единой суммой. Начисление производится отдельно федеральным льготникам, их более 4 тыс. человек, и областным - более 17 тыс. Кроме того, методики по той и другой категориям имеют свои нюансы в зависимости от частных обстоятельств каждого жителя, пользующегося льготами.
Возможно, из-за этого законодательством информирование граждан о компенсации по видам услуг не предусмотрено. При этом Закон № 152-ФЗ "О персональных данных" от 26.07.2006 не допускает передачу персональных данных граждан, в частности суммах компенсации, по телефону. Для повышения информированности льготных категорий горожан в апреле прямо в "жировках" опубликованы нормативы расчета компенсаций. Возможно, это поможет сориентироваться нашим горожанам самостоятельно. Но если у вас остались какие-то сомнения, все-таки придется обратиться к специалисту.