На вопросы горожан в ходе горячей линии, состоявшейся в нашей редакции, ответили руководители детской поликлиники.6 февраля "Нейва" провела горячую линию по проблемам организации работы детской поликлиники.На телефонах редакции дежурили главный врач Сергей КАЛИНИНи его заместитель Елена КАМЫШЕНЦЕВА. За два часа поступило более двух десятков вопросов, не считая тех, что были направлены по электронной почте через социальные сети.На самые актуальные ответим сегодня.
--Можно ли сменить своего участкового педиатра, если как профессионалу ему не доверяем?- Сменить участкового педиатра можно по заявлению законных представителей ребенка - родителей или официально оформленного опекуна. Но только на приемы в поликлинике. И при условии, что врач сделает отметку о согласии на вашем заявлении. На вызовах будет работать ваш участковый педиатр: участки перегружены, и на каждом вместо положенных по нормам 800 - до 1000 детей.
- Меня как многодетную маму интересует, почему в поликлинике не вывешен список лекарств, которые детям должны выписываться бесплатно, и врачи об этом не информируют родителей?- Такая информация есть на стендах: в фойе возле регистратуры, в самой регистратуре и в блоке, где ведется прием малышей. В рамках региональной программы лекарственного обеспечения педиатры регулярно выписывают льготные рецепты - детям до трех лет и детям до шести лет из многодетных семей. Чтобы подтвердить льготы, необходимо предоставить документы: СНИЛС, страховой медицинский полис и свидетельство о рождении ребенка. Все данные заносятся в медкарту ребенка. В дальнейшем лекарства ему выписываются исходя из перечня по медицинским показаниям.
- Почему, находясь на дневном стационаре, сложно попасть на бесплатную галокамеру (постоянно нет мест), но платно места есть всегда?- К сожалению, галокамера не входит в перечень услуг, оплачиваемых по системе ОМС. И то, что пока предоставляются бесплатные места для выздоравливающих детей - это добрая воля заведующей отделением восстановительного лечения.
- Правда ли, что планируется закрыть кабинет озокерита?- Кабинет озокерита закрывать не собираемся. И хотя эти услуги тоже за рамками ОМС, пока оказываем их бесплатно.
- В связи с чем посетителей заставляют покупать бахилы и специализированные баночки для анализов?- Бахилы - это вопрос культуры и соблюдения санитарных требований в медучреждении. Но мы никого не принуждаем покупать их - вы можете принести сменную обувь. Многие так и делают. Мы благодарны родителям за понимание - в нашей поликлинике стало значительно чище. А вот необходимость приобретения специализированной тары для анализов связана с тем, что ЦМСЧ-31 приобрела дорогостоящий прибор - "мочевую станцию". Чтобы провести общий анализ мочи и исключить погрешности, нужен идеальный материал. А в "домашних" баночках нередко встречаются посторонние загрязнения (кусочки варенья, майонеза), аппарат их фиксирует - результат искажается. Мало того, что аппарат выходит из строя, врач вынужден назначать анализы повторно.
- Самый наболевший вопрос для родителей - это одновременный приём больных и выздоравливающих детей, одна нескончаемая очередь... В этой очереди происходит обмен инфекциями. Нельзя ли развести потоки?
- Обращаю внимание всех родителей, что с 2016 года в поликлинике работает кабинет доврачебного приема № 105: в понедельник - с 9.00 до 18.00, в остальные дни - с 9.00 до 16.00. Прием ведет фельдшер Ирина Дудина, молодой грамотный специалист. Другое дело, что в острых случаях (высокая температура, сыпь, жидкий стул, рвота) врача, как правило, вызывают на дом. А выздоравливающий ребенок, пришедший в поликлинику, уже не может никого заразить. В крайнем случае всегда можно надеть маску - на себя и на ребенка.
- Для получения справки в бассейн нужно сдать анализ на энтеробиоз - в дневные часы это неудобно. Какую альтернативу может предложить поликлиника?- С сентября 2016 года в поликлинике есть вечерний забор анализов - по четвергам с 15.00 до 18.00. Понедельник, среда и пятница - с 11.00 до 12.00, по вторникам - с 9.00 до 12.00. Если будет большой наплыв детей, мы готовы пересмотреть график.
- Почему перед прививкой ребёнка не направляют сдать общий анализ крови? Осмотр врача не всегда может выявить наличие заболевания...- Перед прививкой лабораторные обследования не обязательны. Анализы назначаются только по медицинским показаниям: если ребенок страдает хроническим заболеванием или, скажем, аллергией. На приеме доктор осмотрит ребенка, измерит температуру, узнает, есть ли жалобы на состояние здоровье - этого достаточно.
- Скажите пожалуйста, надо ли заверять у нотариуса доверенность от родителей для бабушки, которая сидит с ребёнком на больничном?- Для оформления больничного листа заверять доверенность не требуется. Начиная с 2017 года, уход за ребенком могут осуществлять не только родители, но и близкие родственники.
- Когда будет работать отдельный вход для детей до года? Пока ситуация доставляет большой дискомфорт...- Когда будет укомплектована ставка гардеробщицы в раздевалке для детей раннего возраста.
- Очень трудно записаться к офтальмологу. Что делается для привлечения на работу в поликлинику узких специалистов?- Мы не сидим сложа руки, это однозначно. Так, в 2016 году нам удалось решить проблему с офтальмологом. Теперь штат узких специалистов укомлектован - не хватает только отоларинголога. К слову, не так оптимистично обстоят дела с педиатрами: из 18 участков обеспечены кадрами 14, половина участковых врачей - предпенсионного или пенсионного возраста...
Новость дня
С начала января 2017 года на сайте ЦМСЧ-31 открыта онлайн-запись к узким специалистам для детей до 1 года.