Этот юбилей отмечает и коллектив ГОУ "Новоуральский комплексный центр социального обслуживания населения", работающий в этом статусе пять лет.
Чтобы понять, насколько важна роль социальных работников в жизни одиноких пенсионеров и людей, попавших в трудную жизненную ситуацию, журналист "Нейвы" провела один рабочий день вместе с сотрудниками НКЦСОН.
- Проходите, проходите, - встречает гостей у порога сидящий в инвалидной коляске Николай Новоселов. И приглашает в чистую светлую кухоньку.
Николай Михайлович чистоту любит: в однокомнатной квартире - ни соринки, ни пылинки. В этом его первый помощник - социальный работник Ирина Елисеева.
Николай Михайлович - инвалид с детства. Всю жизнь прожил с мамой. А когда в 1989 году мама умерла, надеждой и опорой для него стали работники социальной службы.
- Они для нас в жизни - ВСЕ! - отзывается Николай Новоселов. - И пол вымыть, и продукты принести, и похлопотать в разных инстанциях готовы. Я без них - как без рук. Хотя стараюсь много не обращаться: у них и так работы хватает.
Несмотря ни на что Николай Михайлович не привык всю домашнюю работу сваливать на соцработников, и, как стойкий оловянный солдатик, что-то старается по возможности делать сам. К примеру, сам блины и пироги печет. "Завтра у меня будет пирог с рыбой", - с радостью сообщает неунывающий пенсионер.
По ходу разговора Николай Новоселов признался, что он - заядлый... путешественник - любит путешествовать по городу. Недавно ему подарили электроколяску. Да вот незадача - попасть на улицу он может "только с риском для жизни": в подъезде - деревянный съезд, рассохшиеся доски ходуном ходят. Вот и просит инвалид о помощи - установить на лестничной клетке первого этажа надежный пандус.
- Здравствуй, дорогая! - приветствует следующую клиентку службы Валентина Гаврилястая, заведующая отделением социального обслуживания на дому.
- Здравствуй, здравствуй, родненькая моя! - откликается Клавдия Базанова, пошире распахивая двери.
Клавдии Михайловне - 91 год. Она - жительница блокадного Ленинграда. В Новоуральск перебралась в 1996 году, когда были живы и сестра, и племянница. А сейчас из родных только внучка сестры и осталась. Марина (так зовут внучатую племянницу) навещает пожилую родственницу. Но и без помощи социального работника Клавдии Михайловне не обойтись.
- Ко мне приходит Мариночка Киселева, - доверительно рассказывает старушка. - За эти пять лет она мне стала родным человеком. Мы с ней и поговорим по душам, и пошутим, и посмеемся. Боевая девка, настроение поднимает.
Провожая гостей, Клавдия Михайловна не удержалась от пожелания: "Счастья вам, девочки хорошие. Чтобы вы никогда не испытали того, что нам, блокадникам, пережить довелось..."
...Екатерине Скорняковой - 76 лет. Инвалид второй группы, ветеран УЭХК. В городе родных нет. Единственная дочь со своей семьей живет в Канаде.
- Так случилось, что я осталась одна с дочкой, - рассказывает свою историю Екатерина Минаевна. - Друг за другом ушли из жизни сначала муж, мама, отец, потом сестра и брат. А когда дочь за границу уехала, совсем тяжко стало. К тому же я перенесла две операции и инсульт... Хорошо, что есть такая служба, такие душевные девчата. Благодаря им я получаю прежде всего моральную поддержку. Как бы я без них жила, не знаю. Мой социальный работник Марина Киселева - сказочный человек. Придет, поговорим - и солнышко на душе. Всегда на улыбке, как будто у самой проблем нет. Умеет найти слова, чтобы согреть и успокоить. С ней все легко.
- В нашем отделении социального обслуживания на дому - десять девчат, большинство - старожилы службы, работающие по 14 лет, - говорит Валентина Гаврилястая. - И у каждой на обслуживании - до 12 человек. Наша миссия - быть рядом в трудную минуту. Одиноким людям острее всего не хватает общения. И тогда собеседником и своего рода духовником становится социальный работник. Для наших клиентов специалисты службы - точно свет в окошке, лучик тепла и доброты. И мы этим очень дорожим!
Жанна АПАКШИНА
На снимке: Валентина Гаврилястая и Николай Новоселов - задушевные собеседники
Фото автора
* * *
Ежегодно в отделение срочной социальной помощи обращаются более трех тысяч горожан.
Специалисты отделений социального обслуживания на дому заботятся о 735 одиноких и попавших в трудную жизненную ситуацию новоуральцах.
В 2010 году в реабилитационные центры был направлен 61 человек, в дома-интернаты оформлены семь горожан. Состоялось 37 выездов мобильной бригады.
* * *
Социальные работники - о своей миссии в службе.
Валентина БРЮХОВСКИХ:
- В этой службе я работаю уже десять лет. Мною движет желание помогать людям, нести им добро. В ответ получаю некую мудрость. А помощь наша многогранна: от уборки квартиры до психологической поддержки. Да, наши клиенты доверяют нам самое сокровенное. И это остается между нами. Как и доктора, мы умеем хранить "врачебную тайну".
Нина ВОЛОГЖАНИНА:
- За восемь лет, что работаю в службе, я поняла, что занимаюсь своим делом: работа мне приносит моральное удовлетворение. Чувствую, что нужна этим людям. У нас складываются добрые, доверительные отношения. За каждого из клиентов переживаю как за близкого человека.
Марина БАННОВА:
- В службе - почти восемь лет, в прошлом году закончила Уральский институт социального образования. Помогаю людям всем, чем могу и в чем компетентна.
Мои подопечные, а их десять человек, ждут меня как лучик солнца в окошке и встречают с огромной радостью. Наши чувства взаимны.