Об этом происшествии "Нейва" написала в одном из апрельских номеров. На тот момент наши неоднократные попытки получить комментарии у руководства предприятия закончились пустыми обещаниями. Однако недавно нами всё же были получены официальные комментарии генерального директора ОАО "Хлеб" Ольги Александровны КЛИМОВСКИХ:
- Да, на самом деле третьего апреля к нам обратилась покупательница из Екатеринбурга с жалобой на то, что в батоне обнаружила посторонние предметы, похожие на стекло. Понимая важность и серьезность заявления, на место незамедлительно выехал представитель предприятия. На месте определить факт принадлежности этих предметов к продукции не удалось, от экспертизы же продукта покупательница отказалась.
Кроме того, в СМИ имеет место искажение информации о предложении денег "за молчание" с нашей стороны. В действительности покупательница изначально во главу угла поставила вопрос о выплате ей некоторой суммы, которую на следующий день решила ещё и увеличить, требуя к тому же обязательств с нашей стороны о её многолетнем медицинском сопровождении. Поскольку принадлежность к нашей продукции не была определена, а мы, в свою очередь, провели на заводе всестороннюю проверку на возможность попадания посторонних предметов и не выявили каких-либо фактов, допускающих эти возможности, я извинилась перед покупательницей за негативное впечатление о нашей продукции и отказала в материальном возмещении. Конечно, случай для нашего предприятия очень серьезный. Но факт того, что стекло было в батоне, пока не подтвержден. Мы понимаем, что при тщательном соблюдении всех правил и норм в пищевой промышленности всё же случаются случаи всевозможных попаданий в продукты. Это может быть и некачественное сырье, несоблюдение санитарных норм, в конце концов, просто человеческий фактор, о котором в последнее время мы все больше и больше говорим.
Однако это - не единственное неприятное происшествие, связанное с продукцией ОАО "Хлеб". В середине апреля в одном из киосков на мини-рынке "Океан" пенсионер Станислав Петрович Казин приобрёл слойку "Свердловскую". Но наткнулся на кусок пластиковой плёнки внутри. В самых расстроенных чувствах он обратился в редакцию. А уже из редакции позвонил на предприятие. Булку забрал приехавший инженер ОАО "Хлеб" Шестаков, взамен выдал большую коробку со свежими слойками и пообещал разобраться в происшествии. Вскоре был получен комментарий и по этому случаю, поясняющий, что здесь виноваты поставщики маргарина, используемого в изготовлении этих слоек.
- При экспертизе, проведенной в нашей лаборатории, было определено, что пленка находилась внутри брикета маргарина. Покупателю продукт был заменен, поставщику предъявлена претензия, - заявила генеральный директор.
Юрий ДОРОНИН