Глубоким горем обернулись первомайские праздники для семьи Татьяны Карпенко: умерла мама, Ида Александровна. Умерла 1 мая, практически на руках - "скорая" не смогла, не успела помочь. Каждый, кто прошел через это невыносимое испытание, знает - всю любовь, всю вину за то, что не успел сделать и сказать при жизни, родственники, друзья и близкие вкладывают в то, чтобы достойно и хорошо проводить человека в последний путь... У семьи Карпенко это не получилось...
- Вызвали службу, которая взяла на себя обязанность доставлять умерших до морга - МУП "Ритуал", - с трудом сдерживая слезы, говорит Татьяна Борисовна. - Приехали два человека, немного выпивши. Мы объяснили, что тело мамы нам надо сохранить, потому что везти надо за 200 километров, в Шалинский район, такова была её последняя воля. Нам сказали - не волнуйтесь, всё будет хорошо. Мы умоляли взять нас с собой, чтобы посмотреть, куда её положат. Нас не взяли - сказали, что посторонним туда вход воспрещен. Размеров с мамы не сняли, чему мы были удивлены. Второго мая с утра мы поехали в морг, ходили вокруг, звонили, но нам никто не открыл. Ни медсестры, ни дежурного, ни санитара. На свой страх и риск заказали гроб. А четвертого мая окольными путями нам позвонили из морга и сказали - вам нужно срочно переоформить заказ и поменять гроб, потому что мама, как выяснилось, все эти дни лежала не в холодильнике, а просто на полу на поддоне и с 52-го размера увеличилась до 70-го...Это больно и страшно. Мы очень благодарны санитарке в морге, которая сделала все, что можно. Открывать гроб нам не советовали. И мы по- человечески так и не смогли попрощаться, поцеловать... Постояли у изголовья, поревели... Конфликтовать не было сил. Мы после похорон, конечно, сходили везде, поговорили - в морге, к руководству больницы, в "Ритуал" - никто не виноват. Но ведь хоть кто-то должен понести ответственность?..
...Гроб, в который удалось положить покойную, оказался в высоту - почти метр. Любимое мамино платье пришлось разрезать на спине, а все остальное обернуть в целлофан, обложив сухим льдом. Когда в морге родственники все же решили взглянуть на тело, оно было зеленого цвета, раздувшееся, с почерневшими руками. Эта жуткая картина все ещё стоит у них перед глазами. Когда гроб опускали в могилу, боялись одного - не рухнул бы...
Как выяснилось, 1, 2 и 3 мая в морге действительно никого не было - государственный праздник, живые люди имеют право отдыхать. Контролировать покойников никто не собирался: обычно на большие праздники приказом по медсанчасти выводят бригаду. Здесь отмашки не было, значит, три дня отдыха большим перерывом не сочли.
- Речь идет не о наличии дежурного санитара в морге, а об исполнении своих обязанностей МУП "Ритуал", - считает заместитель начальника ЦМСЧ-31 Михаил Варлашов. - Они обязаны забрать тело из квартиры, перевезти в морг и поместить в холодильник. И если работники МУП "Ритуал" не захотят это делать, то хоть десять санитаров поставь, ничего не изменится.
По словам заведующего патолого-анатомическим отделением, в майские праздники в морг поступило 12 трупов, утром 4-го мая половина из них лежала вне холодильников, на полу и каталках - при комнатной температуре. При этом, как нас заверили в морге, свободные места в холодильных камерах были.
И руководство ЦМСЧ-31, и руководство морга считают - виновато МУП "Ритуал".
- Никаких пяти оставленных трупов не было, - заверяет директор МУП "Ритуал" Виктор Хаустов. - Я разбирался с этой ситуацией подробно. Была только одна женщина, которую не смогли уложить в холодильник - свободной была только верхняя ячейка. А без подъемника на верхний этаж поддон не поставить! Да и тело тяжелое.
Подъёмник в морге действительно сломан, что подтверждают и сами его работники. Он сломался через два месяца после того, как был куплен. Не совсем удачной оказалась и покупка новых холодильных шкафов - когда в комнате стоял компрессор, в ней сохранялись все тела, оставленные хоть на каталках, хоть на полу.
По словам Виктора Хаустова, вся проблема в том, что в больнице нет нормального приема умерших в нерабочее время и выходные - санитарка из приёмного покоя в лучшем случае доедет с машиной "Ритуала" до здания морга, в худшем - просто отдаст ключ. Впрочем, по мнению Михаила Варлашова, санитары и не обязаны контролировать - куда положили тело.
Однако если каждая из служб возьмется до буквы регламентировать действия своих подчиненных, то и работники МУП "Ритуал" должны доставлять трупы только до здания морга - оказывается, именно такая формулировка содержится в муниципальном контракте, заключенном с этим предприятием. А уж шастать с покойниками по зданию и укладывать их в холодильник они тем более не обязаны. В результате всех этих недоговоренностей и возникают подобные ситуации, а работники морга каждый понедельник перешагивают через свой порог как через минное поле - они не знают, что ещё их может поджидать.
Конечно, из нынешнего случая все сделали выводы: в ЦМСЧ-31 санитарам всё-таки вменили в обязанность контролировать, куда помещается тело. В МУП "Ритуал" провели суровый инструктаж с работниками и велели в подобных случаях вызывать на подмогу хоть коллег, хоть начальников - ночью, в выходной ли.
...Правда, родным Иды Александровны от этого не легче: выходит, что не смогли, как положено, проводить маму в последний путь. И нет в этом их вины. Вот только как теперь с этим жить?
Елена СТРЕЛЬЦОВА
Фото Юрия ДОРОНИНА