Взрослые закаленные в бедах и проблемах люди это понимают. Знают ли об этом наши дети? Увы, не всегда. Они не знают, что любые беды можно решить, кроме тех, которые решить нельзя (я сейчас говорю о суицидах!). И как быть, когда не видишь смысла жить, вокруг враги, и, кажется, совсем один?!
Как таблетка от недоверия к миру была создана служба "телефон доверия". Излил чужому человеку немного своего одиночества, отчаяния, глядишь, полегчало. Во всем мире сеть "телефонов доверия" развита, в Новоуральске, к сожалению, такого спасения нет.
Несколько лет в нашем городе в центре "Фарватер" круглосуточно работал "горячий телефон". Один из волонтеров, принимавший звонки, поделился любопытными фактами. По его словам, в работе прослеживалась некоторая сезонность, например, весной звонков поступало больше, и все же их характер и статистику можно анализировать.
На первом месте стоит проблема одиночества. Причем это болезнь молодых и пожилых, им сложнее всего осознать свою нужность в обществе. Обращались на "горячий телефон" и матери, которые не могут найти общий язык с детьми. Огромное количество звонков поступало от созависимых, то есть родственников больных наркоманией. Вот социальный портрет людей, которым нужна помощь. Нужна сегодня и всегда! Кто сказал, что несчастных людей стало меньше?! Количество попыток и оконченных суицидов говорит об обратном.
Конечно, у каждого своя боль. Вспоминает бывший волонтер: "Однажды позвонил восьмилетний парнишка, пожаловался, что во дворе хулиганы сломали ему велосипед, спросил совета, как отомстить. А через несколько часов - девушка четырнадцати лет рассказала, что ее избивает отчим, а мама не может защитить..."
Еще одна параллель по возрастному, а также половому признаку. Чаще на "горячую линию" звонили люди молодые и глубоко пожилого возраста. Женщин и девушек среди дозвонившихся было подавляющее большинство!
...Можно и дальше сравнивать, анализировать, кому больней, а главное, кому нужней круглосуточный "телефон доверия". Можно, но мы не будем. Не в этом цель. Я просто очень хочу донести до каждого читателя простую мысль - "телефон доверия", как служба "01" или "03", в нашем городе должен быть. Необходим как воздух!
Особенно сейчас, когда мы или наши дети забываем человеческую речь, нажимая на кнопки компьютера. Но бывают моменты, когда нужно слышать, знать, чувствовать, что ты не один, и "телефон доверия" вполне может стать таким другом. Выслушать. Посочувствовать. Удержать от последнего шага...
(Продолжение темы - в "Нейве" на следующей неделе).
Ведущая рубрики Елена САХАРОВА