26 мая в АО "УЭХК" на площадке сертифицированной "Фабрики процессов" был дан старт уникальному проекту "Бережливая поликлиника" в Новоуральске.
Участниками стартового обучающего тренинга "5С. Виды потерь" в НГО стали руководители, старший медицинский персонал и специалисты справочно-диспетчерских служб городской поликлиники ЦМСЧ-31.
Напомним, данный пилотный проект запущен Минздравом РФ в ноябре 2016 года и реализуется с участием Госкорпорации «Росатом». Одна из основных целей проекта — переформатировать логистику технологических процессов медучреждений как взрослых, так и детских, оптимизировать работу регистратур и сократить время нахождения пациента в поликлинике.
В настоящее время к пилотному проекту «Бережливая поликлиника» подключены около 30 российских поликлиник. Решение о включении Новоуральска было принято после прошедшего здесь 31 марта круглого стола по вопросам повышения качества медицинского обслуживания населения с участием руководителей ФМБА РФ и Госкорпорации «Росатом».
По замыслу организаторов, выполнение заданий тренинга «5С. Виды потерь» призвано познакомить работников здравоохранения с базовыми понятиями, инструментами бережливого производства и сформировать, независимо от возраста и статуса, новый взгляд на эффективность процессов, особенно в условиях возрастающих требований жителей к качеству медицинских услуг.
– Инструменты Производственной системы Росатома, конечно, не решат проблемы нехватки медперсонала, финансирования, уровня заработной платы, но дадут простые способы ликвидации любых видов потерь, что, безусловно, повысит удовлетворенность пациентов, которыми являются и работники УЭХК, — подчеркнула заместитель генерального директора комбината Аксана Козлова.
Пройдя стартовый тренинг, его участники единодушно оценили данный проект как исключительно полезный для представителей любых профессий, в том числе для сотрудников медицинских учреждений, от которых напрямую зависит создание комфортной среды для жителей Новоуральска.
В ближайшее время наших медиков ждет очередной тренинг на «Фабрике процессов»: на этот раз представители здравоохранения будут учиться проводить медосмотры оптимально, эффективно, без лишних потерь и затрат.
Павел ЯЦЫНА, начальник отдела исследований и контроля производства АО «УЭХК»:
— Производственной системой Росатома комбинат занимается много лет, являясь лидером ПСР. Теперь свой опыт мы транслируем на другие предприятия нашего округа. Инструменты ПСР — ликвидация любых видов потерь, рациональная организация труда — на наш взгляд, помогут улучшить работу поликлиник города. И пациенты, надеемся, почувствуют результат.
Александра ФИЛИМОНОВА, и.о. заведующего филиалом № 1 городской поликлиники:
— Сегодня только первый день тренинга. Учимся, как можно усовершенствовать алгоритм работы и повысить доступность медицинской помощи. Наша поликлиника обслуживает в основном работающее население. На посещение учреждения пациенты тратят до 60 минут и более. После внедрения проекта, считаю, это время должно сократиться. В том числе за счет оптимизации работы регистратуры, записи к врачам. И навигацию нам следует обновить.
Елена КАМЫШЕНЦЕВА, заместитель главного врача детской поликлиники:
— В ходе тренинга мы получили много полезной информации. Понятен сам принцип, как привести в порядок и свое рабочее место, удалив все лишнее, и мысли. Поликлиника начинается с регистратуры — для нашего 16-тысячного детского населения помещение явно маловато, не хватает стеллажей. И картотеку пора привести в порядок. Словом, есть где применить полученные знания.