Где человеческое отношение?

После того, как в "Нейве" от 21 апреля "Это всё, что останется после тебя?.." мы рассказали о том, как в садоводческом товариществе № 2 "Восход" на свалке оттаяли после зимы выброшенные кем-то овалы с памятников с фотографиями покойных, в редакцию позвонила Ольга Ивановна Казакова - на снимке в "Нейве" на одном из овалов она узнала... свою маму.
- Получила "Нейву" в киоске, открыла у светофора - думаю, ой, мама моя в газету попала - вы же про фронтовиков все пишете... А когда внимательно разглядела и почитала... еле до дома дошла, так дурно мне стало... Как будто ноги об меня вытерли. Очень тяжело... Сразу поехала туда, в сады. Это действительно оказался овал моей мамы Софьи Дмитриевны Демьяновой, и я его забрала. Она умерла в 1997 году, похоронена на юге. Овал мы заказывали здесь, на Заречной, в конце 1997 года, а сделали его в феврале 1998-го. Выдали нам один овал, но почему-то на обороте было написано - три. Если их сделали три, то куда делись ещё два? И как через 13 лет овал оказался на свалке? Нет слов, чтобы передать все, что чувствую. Не должно быть такого! Где же человеческое отношение?..."
Поскольку на Заречной, 2б находится МУП "Ритуал", мы связались с его директором Виктором Хаустовым. Виктор Михайлович сам перезвонил Ольге Ивановне и долго с ней разговаривал. Справедливости ради нужно отметить, что в 1997 году МУП "Ритуал" ещё не было, а было МУП "Комбинат благоустройства", да и нынешний директор отношения к оказанию ритуальных услуг тогда ещё не имел. Так что ответа на вопрос, каким образом 13 лет спустя овалы оказались на свалке, мы пока так и не получили.