А с наступлением морозного сезона стоять в долгом ожидании транспорта не очень-то комфортно. Может, уж тогда перенести остановку для маршрута № 76 от "Радуги" к "Кедру"?
Александр САХАРОВ, по регулярным просьбам пассажиров маршрута № 11
Понятно, что первопричина во многом в несоблюдении графиков перевозчиками. Тем не менее за подробными комментариями "Нейва" обратилась в Нижнетагильский отдел управления Роспотребнадзора по Свердловской области и комитет по ЖКХ и жилищной политике НГО.
Роспотребнадзор. Обращайтесь в Администрацию.
В ответ на запрос "Нейвы" ведомство подчеркнуло следующее. Оказание услуг по перевозке пассажиров городским транспортом регулируется Гражданским кодексом РФ, Законом "О защите прав потребителей", Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом. Перевозки осуществляются по расписаниям. Расписание составляется для каждого остановочного пункта, размещается во всех пунктах, где предусмотрена обязательная остановка. Расписания же движения согласовываются органами местного самоуправления, поэтому рекомендуем обращаться с письменными заявлениями в части нарушения графиков в Администрацию Новоуральского городского округа. Кроме того, претензии, возникающие в связи с перевозками пассажиров и багажа, предъявляются перевозчикам по месту их нахождения.
Комитет по ЖКХ и жилищной политике НГО. Состоится проверка по жалобам.
Как пояснили "Нейве" в комитете, жалобы по поводу пассажирских перевозок на маршруте № 11 поступали неоднократно. Основная их часть касается перевозок в утренние часы будних дней. В связи с этим для принятия соответствующих мер будет проведена комиссионная проверка на предмет соблюдения расписания и обеспечения вместимости пассажиров в транспорт.
Кроме того, в комитете рекомендуют по вопросам пассажирских перевозок напрямую обращаться в контролирующую перевозчиков организацию - Управление городского хозяйства.